En cada producto hay una imagen con una tabla que indica las medidas correspondientes a cada talla. Mide la planta del pie de tu bebé y mira la tabla de referencia. Te invitamos a visitar la Guía de tallas para más información.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o por Paypal

Los pagos con Paypal llevan un cargo adicional del 3% del total ( mínimo 1€ ) del pedido en concepto de comisión por uso de Paypal.

Una vez hayas realizado la compra, el tiempo de gestión para tu pedido es de un máximo de 4/5 días laborables. Si es personalizado puede tardar un día más.

La única excepción con los pedidos bajo preventa, en cuyo caso el tiempo de entrega estará especificado en la información del producto.

Claro que sí. Sabemos que te van a encantar los “lobitos” o «paulitos», pero si te equivocas de talla o no te gustan, puedes devolverlos en un plazo de 15 días desde la fecha de compra. Las devoluciones tienen que ser del producto sin estrenar, en su paquete original y en perfecto estado (excepto si se devuelven por un posible defecto).  Una vez tengamos de vuelta los “lobitos” o «paulitos» te reembolsaremos el dinero descontando 5€ por los gastos de envío de retorno. También puedes tramitar tu mismo/a la devolución con la agencia que prefieras pagando los costes de envío, en tal caso no se te descontaría nada de tu pago inicial. El reembolso del dinero se hará por el mismo método de pago que usaste una vez tengamos en la oficina tu paquete y tras comprobar que todo está correcto.  Si la devolución es por un fallo por nuestra parte se devolverá el importe íntegramente.  Para gestionar tu devolución pincha aquí .

Te aconsejamos que para probar el zapato lo hagas con calcetines para evitar que se ensucie la plantilla. En el caso de que tengas que devolverlo y la plantilla esté sucia tendremos que descontar 2€ por cambio de plantilla. Si el calzado está usado, deteriorado o no se puede poner a la venta por cualquier motivo ajeno a nosotras no admitiremos la devolución ni reembolsaremos el dinero. en este caso podéis solicitar que os devolvamos el zapato previo pago de 10€ por los gastos de envío ocasionados.

Si no hay disponibilidad de tallas, puedes suscribirte a nuestro servicio de notificaciones de stock y recibirás un correo cuando repongamos unidades.

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Los procedimientos y documentación de reclamación formal varían entre territorios y regiones dentro de un mismos país.

Consulta con tus organismos territoriales de consumo para obtener más información sobre estos trámites.

Todos los zapatos de babylobitos se pueden lavar en la lavadora cuando estén muy sucios, no hay que abusar de este método de limpieza. En programa corto y frío a 20 grados o sin temperatura (30 grados es caliente y de la suela se reactiva la cola y se despega)  centrifugado suave, no usar lejías ni agentes abrasivos, no usar secadora. La plantilla extraíble no se mete, se lava poniéndola en remojo.. ¡Y como nuevos!

El envío a la Península (excepto Portugal) es gratuíto. No hacemos envíos a las Islas Canarias. Para Islas Baleares tiene un coste de 3,5€. Para Portugal tiene un coste de 5€ Y para el resto de países incluidos en la Unión Europea el coste de envío será de 15€, o la tarifa que MRW tenga establecida en esos momentos.