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Preguntas frecuentes

– ¿Qué talla le corresponde a mi bebé?

En cada producto hay una imagen con una tabla que indica las medidas correspondientes a cada talla. Mide la planta del pie de tu bebé y mira la tabla de referencia.

– ¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

Puedes pagar con tarjeta de crédito

– ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez hayas realizado la compra, el tiempo de gestión para tu pedido es de un máximo de 2 días laborables.

– ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te mandaremos un código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde están tus “lobitos”

– ¿Puedo devolver un pedido?

Claro que sí. Sabemos que te van a encantar los “lobitos”, pero si te equivocas de talla o no te gustan, puedes devolverlos en un plazo de 15 días desde la fecha de compra. Las devoluciones tienen que ser de los “lobitos” sin estrenar, en su paquete original y en perfecto estado (excepto si se devuelven por un posible defecto). Una vez tengamos de vuelta los “lobitos” te reembolsaremos el dinero descontando los gastos de envío en la misma forma que utilizaste para pagar.  Para gestionar tu devolución pincha aquí .

– ¿Dónde se hacen los “lobitos”?

Diseñamos, y fabricamos en España, concretamente en Petrer (Alicante).

– Los “lobitos” no son exactamente iguales que los de la web.

Dada la complejidad de encontrar adornos en grandes cantidades, y el carácter manual de los “lobitos” es posible que dichos adornos varíen a los de la foto. Si cuando te lleguen no te gustan te los cambiamos. Nunca variará la tela ni las composiciones.

– El color de los “lobitos” se está decolorando por la punta.

Sí, sobre todo en los bebes gateantes, a causa de la friccion con el suelo y distintas superficies es posible que se desgasten de la punta, y por estar hechos con telas.

– ¿Cómo puedo limpiar los “lobitos”?

Pónlos en la lavadora como cualquier otra prenda textil de tu bebe. ¡Y como nuevos!

Si tienes alguna otra duda, puedes escribirnos en la página de contacto.

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